所有礼品兑换，全国范围内，港、澳、台不配送，新疆、西藏地区需电话致电预约，并需承担一半快递费用

    订单预约成功后我们会在3-5天内安排发货，部分特殊产品除外。所有订单都有物流快递送达，预约前请核对快递配送范围。

    注意事项

    1、预约订单发货时，会将发货物流公司和快递单号发送到预留的手机号上，您可通过该订单号查询或在系统中查询订单查看快递单号或物流信息

    2、当天打出的快递单，快递会在每天下午7点左右扫码装车。快递信息只有快递扫码装车后才会有

    3、兑换系统中查询快递信息会有物流信息延迟，有些快递无法在兑换系统中查询到物流信息，建议您收到快递单后在快递官网查询。

    4、遇到重大节假日时，请提前3-5天预约，防止假期物流或库存原因无法发货，若因假期预约不及时无法发货，本公司不承担损失。

    5、一些季节性产品（如月饼、粽子等）会有兑换时限，请提前兑换，断货后只能调换其他产品。

    6、生鲜类产品（水果、海鲜、肉类等）每年4月1日至9月30日之间，仅限北京地区配送。除北京外的其他地区生鲜类产品，每年10月开始至次年4月份发货

    7、大闸蟹为阳澄湖大闸蟹，只有阳澄湖开湖后才会有。每年开湖时间不定，所以大闸蟹配送需等到阳澄湖开湖后开始配送，配送前会有电话提前联系，确定配送时间，请合理安排预约时间。

    8、法定的节假日，仓库不发货，预约时间为发货时间，一般发货后3天左右可送达，请合理安排预约时间。